掌上梅州讯  想帮他人代办查询账户明细或余额的情况，但银行业制度规定“需本人带身份证才可以查询其个人账户明细，他人不能代办”。这该怎么办？近日，梅城一公司法人张先生就遇到了这事。

因为公司正在审计，会计师事务所要求公司提供高管的所有账户交易流水电子版。作为公司高管，张先生工作非常忙碌，且人在距离物理网点比较偏远的地方，情急之下致电建行彬都支行的营运主管寻求帮助。当时该行已停止对外营业，正准备结账事宜。由于张先生未开通手机银行、网上银行，营运主管便建议其用官方小程序“建行到家”进行线上申请。在营运主管的远程指导下，张先生在线申请个人账户明细，不到5分钟已加密的个人明细电子版已发送张先生个人邮箱。他连声称赞，这一“掌上”服务真是太便捷了。

这是建行为客户提供的自助申请、快速审批业务办理的新模式。据了解，建行在“中国建设银行掌上网点”微信小程序嵌入“建行到家”的新服务，支持“个人资信证明、活期账户交易明细、个人贷款结清证明、个人还贷明细、信用卡账务结清证明、信用卡交易明细、代收业务付款人授权、银行预留个人信息修改”八种业务办理。客户只需在微信搜索小程序“中国建设银行掌上网点”，点击首页中的“建行到家”菜单，进入后就可以办理相关业务，不需再跑网点，全程线上操作。

本报记者：严海苑 

通讯员：熊威珠 陈翠芳

编辑：罗欢欢