掌上梅州讯  3月7 日，梅州海事局政务中心两名工作人员赶赴长潭码头开展“上门帮办”服务，现场受理10余名船员的换证申请，同时，开通绿色通道加速办，全力保障航运企业复工复产。

近日，一名船员拨通了梅州海事局政务中心的电话进行业务咨询，“我是长潭景区的管理人员，我们的内河船员适任证快要到期了，需要准备什么材料？”“长潭景区迎来旅客出行小高峰，船员开船走不开，船员换证有没有什么便民举措？”……窗口工作人员在交谈中获悉，该企业距离城区较远，且有10余名船员需要换证后，立即指导其预约“上门帮办”服务。

7 日，工作人员赶赴长潭码头为企业提供上门帮办服务。现场受理10余名船员换证申请，对符合船员证书“一件事一次办”事项的，实行“一次告知、一表申请、一网办理、一次办成”。由于该批证书即将到期时间紧急，政务中心还立即开通“绿色通道”受理窗口，确保船员适任，助力航运企业复工复产。

据了解，近期，梅州海事局推出船员证书“一件事一次办”和“帮办”服务便民举措，将办结时限压缩62%，将惠及梅州辖区千名船员。为打通政策落地的“最后一公里”，实现从“人找政策”到“政策找人”，梅州海事局深入辖区航运企业、码头宣讲便民举措，并为他们送上《梅州海事局海事政务服务指南》，全力减少群众跑腿次数，力促“办事最多跑一次”。

梅州日报记者：郑炜梅

实习生：廖思婷

通讯员：林泽萍

编辑：李舒宇

审核：张英昊