掌上梅州讯 记者从梅州海事局获悉，梅州海事局在以往推行的“马上办、就近办、一次办”“并联办理、绿色通道、预约服务”“一次通办”“容缺受理”等便民举措的基础上，2月23日再次出台船员证书“一件事一次办”和“帮办服务”等便民服务措施，持续深化放管服改革，更好服务企业及群众，助力梅州高质量发展。

据了解，针对船员证书申办环节多的问题，梅州海事局紧盯“快”字提效能，创新业务申办、审批流程，精准将具有前后办理顺序或相关联的船员证书办理事项集成为船员视角一件事，正式推出7个船员证书“一件事一次办”基本套餐，套餐内的事项实行“一次告知、一表申请、一网办理、一次办成”，实现了由单一事项“最多跑一次”升级为“一件事一次办”，将船员证书办结时限压缩了62%；针对企业及基层群众办理船舶、船员证书路途远、折返跑等突出问题，梅州海事局推出“帮办服务”便民措施，在办证方面为企业和群众提供力所能及、符合法律法规的帮办服务。

梅州海事局相关负责人介绍，该局将持续优化“互联网+政务”服务，让企业和群众“少跑腿，多办事”，用心做好企业和群众的“体己人”。同时，针对企业和群众的合理需求，坚持“一对一、面对面”帮扶，通过将服务送上门，做到政策真落实，及时解决企业及群众所急所盼。

梅州日报记者：郑炜梅

通讯员：林泽萍

编辑：张晓珊

审核：蔡颜颜