该计划结束后，受影响的 MacBook 键盘用户将不再保证能够从苹果或苹果授权服务提供商处获得免费维修。

事件回顾

IT之家附上事件回顾如下：苹果公司于 2015 年 3 月推出了超薄的 12 英寸 MacBook，并引入了全新的蝴蝶键盘设计。虽然该键盘适合 12 英寸 MacBook 的超薄机身，但容易出现问题，例如字母意外重复或按键时无法显示。

苹果公司于 2016 年 10 月为 13 英寸和 15 英寸 MacBook Pro 机型更新了第二代蝴蝶键盘，大量用户反馈按键发粘和反应迟钝。

苹果公司于 2018 年 5 月在美国遭到集体诉讼，指控该公司明知蝴蝶键盘存在缺陷。

存在的问题

苹果公司于 2018 年 6 月在全球范围内发布适用于 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 的键盘服务计划，承认“小部分”用户出现：

字母或字符意外重复

字母或字符不出现

按键感觉粘滞或按键反馈不一致

符合条件的型号包括：

MacBook (Retina, 12-­inch, Early 2015)

MacBook (Retina, 12­-inch, Early 2016)

MacBook (Retina, 12-­inch, 2017)

MacBook Air (Retina, 13-inch, 2018)

MacBook Air (Retina, 13-inch, 2019)

MacBook Pro (13­-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)

MacBook Pro (13-­inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)

MacBook Pro (13-inch, 2019, Two Thunderbolt 3 ports)

MacBook Pro (13-­inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)

MacBook Pro (13-­inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)

MacBook Pro (15-­inch, 2016)

MacBook Pro (15-­inch, 2017)

MacBook Pro (13-inch, 2018, Four Thunderbolt 3 Ports)

MacBook Pro (15-­inch, 2018)

MacBook Pro (13-inch, 2019, Four Thunderbolt 3 Ports)

MacBook Pro (15-­inch, 2019)

已停止支持

苹果官方表示：“这项计划为符合条件的 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 机型提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起 4 年。”

根据产品列表，除了两款 2019 版 13 英寸 MacBook Pro 之外，所有符合条件的机型均已停产，因此这一窗口期已接近结束。

苹果公司于 2020 年 11 月停产了 2019 款 13 英寸 MacBook Pro，因此具体取决于他们的购买时间，一些拥有该款笔记本电脑的用户在 2024 年 11 月之前可能仍有资格享受免费键盘维修服务。在此之后，除非苹果公司延长该服务计划，否则该计划将完全终止。

赔偿

苹果公司因其备受争议的“蝴蝶键盘（butterfly keyboards）”问题终于开始赔偿用户。2022 年，苹果同意支付 5000 万美元（IT之家备注：当前约 3.59 亿元人民币），以解决部分 2015 至 2019 年 MacBook 用户因键盘故障遭受的损失。

索赔流程于 2022 年底启动，并于去年 5 月获得最终批准。从 2024 年 8 月 3 日开始，符合条件的 MacBook 用户终于收到了赔偿金。

围绕集体诉讼的讨论始于 2018 年 5 月，用户表示“蝴蝶键盘无法正常使用，不适合其正常和预期用途”。整个 2019 年，诉讼不断取得进展，法官要求苹果面对集体诉讼。2022 年年中，苹果被要求支付 5000 万美元的和解金。索赔流程同年晚些时候启动，但有一些限制条件。

首先，只有居住在加利福尼亚州、佛罗里达州、伊利诺伊州、密歇根州、新泽西州、纽约州或华盛顿州的用户才有资格索赔。

这排除了 43 个美国州，因此许多拥有“蝴蝶键盘”的人没有资格索赔。此外，预计赔付金额根据键盘问题的严重程度而有所不同：

更换两次或以上上壳：最高 395 美元（当前约 2838 元人民币）

更换一次上壳：最高 125 美元（当前约 898 元人民币）

更换键帽：最高 50 美元（当前约 359 元人民币）

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　　经历了挑战2800美元新高后的短暂调整，黄金本周迎来修复反弹。当地时间周三（20日），纽约商品交易所COMEX黄金主力合约重新站上2650美元关口，本周涨幅扩大至近3%。虽然美联储官员最新表态让9月开始的降息周期存在暂停的风险，地缘政治因素持续扰动投资者神经，高盛和瑞银近日重申，今明两年黄金将再创新高。

　　美联储艰难权衡12月决定

　　上周美联储主席鲍威尔的表态让外界开始关注政策路径变化的可能性。鲍威尔当时表示，美联储不需要急于降低基准利率。“经济没有发出任何信号，表明我们需要急于降低利率。”

　　从最新表态看，美联储内部对于未来的决定有所分歧，需要根据最新数据和宏观事件变化来衡量风险。作为特朗普任期内获得提名的美联储理事，鲍曼周三表示，由于通货膨胀在过去几个月里仍然居高不下，而且呈横盘走势，美联储需要保持谨慎。

　　鲍曼表示：“自2023年初以来，我们在降低通胀方面取得了相当大的进展，但最近几个月进展似乎停滞不前……我更愿意谨慎地降低政策利率，以更好地评估我们离终点还有多远。”

　　值得一提的是，鲍曼是9月唯一反对降息50个基点的票委。她表示，美联储11月7日的政策声明包括一种灵活的、依赖数据的方法，为（联邦公开市场）委员会在决定未来的政策调整时提供了选择权。美联储应警惕降息幅度过大、过快，以免让通胀死灰复燃。

　　另一位美联储理事库克也没有明确支持下个月降息，重申货币政策没有预设道路。他对价格压力的持续缓解充满信心，目前价格压力主要局限于房地产行业。

　　扣除食品和能源成本的个人消费支出价格指数PCE被认为是美联储观察潜在价格趋势的重要参考，在最新CPI数据出炉后，华尔街预计10月PCE可能升至2.8%。对此库克表示，通货膨胀虽然最近停滞不前，但明年将降至2.2%左右，略高于美联储2%的目标，并将继续下降。“总体数据表明，反通胀轨迹仍然存在，劳动力市场正在逐渐降温。展望未来，我仍然认为适当的政策利率路径的方向是下行。”库克称。

　　联邦基金利率期货显示，美联储12月降息的概率本周回落至55%左右。

　　牛津经济研究院高级经济学家施瓦茨（Bob Schwartz）此前向第一财经记者表示，基数效应可能推高短期通胀，在美联储于12月中旬召开会议之前，还有另一份重要的就业和通胀报告，这可能会影响利率制定决定。他认为，如果考虑特朗普未来的政策不确定性，美联储在2025年放缓降息步伐的可能性更大。

　　根据CFTC的最新报告，截至11月12日，非商业参与者（投机者）将黄金净多头头寸减少至23.6万手合约，为6月初以来的最低水平。

　　资产管理机构BK Asset Management宏观策略师施罗斯伯格（Boris Schlossberg）在接受第一财经采访时表示，共和党这次大选可谓大获全胜，这意味着特朗普政府可能能够在没有重大立法阻力的情况下制定其政策议程。通常而言，税收降低和监管减少的前景将导致以黄金为代表的避险资产吸引力下降。

　　地缘政治或持续扰动金价

　　本周地缘政治因素成为了金价上周的重要推手。围绕俄罗斯和乌克兰冲突的事态发展受到密切关注，从而支撑对传统避险黄金的需求。

　　据央视新闻报道，克里姆林宫本周二证实，俄罗斯总统普京决定降低可能进行核打击的门槛，以回应对俄罗斯的非核袭击。就在几天前，美国总统拜登允许乌克兰使用美国制造的武器在俄罗斯境内发动袭击。

　　周三早些时候，美国、意大利、希腊和西班牙等多国驻乌克兰大使馆宣布使馆于当天关闭。美国大使馆在官网上发出安全警报信息，称大使馆收到关于11月20日可能发生重大空袭的信息。出于谨慎考虑，大使馆将关闭，使馆工作人员已被指示就地避难。

　　施罗斯伯格向第一财经记者表示，今年以来地缘政治因素一直是主导金价走势的重要推手。从现在的情况看，中东局势和俄乌冲突的走向并不明朗，将继续成为黄金短期扰动因素。他认为，市场也在等待美国当选总统特朗普上任以后，上述热点地区紧张局势能否有所改观，这也将影响金价中风险溢价的变化。

　　值得一提的是，本周多家机构发布看好金价的报告。高盛预测，到明年年底，金价将攀升至3000美元/盎司。这种看涨观点取决于央行的需求增加，以及随着美联储降息而流入交易所交易基金（ETF）的资金。世界黄金协会（WGC）表示，10月份全球实物支持的黄金交易所交易基金（ETF）连续第六个月出现资金流入，成为了重要“新生力量”。

　　另一方面，高盛表示，黄金可以提供一个避风港，以对冲关税增加和贸易紧张局势升级的风险。“政策的不确定性和最近的调整为我们看好长期黄金观点提供了一个有吸引力的切入点。”

　　瑞银集团周三表示，由于美元走强以及对美国更多财政刺激可能导致利率上升的担忧，在金价开始再次攀升之前，可能会有一段时间的盘整。不过到2026年底，金价将进一步上涨至2950美元/盎司。“美国的‘红色浪潮’、强劲的多元化买入兴趣以及全球不确定性上升，将继续支撑金价。”报告称，在宏观经济高度波动和地缘政治风险持续存在的背景下，持续的战略黄金配置和官方部门的购买应该会推动金价上涨。