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苹果 MacBook“蝴蝶键盘”风波尘埃落定:赔付 5000 万美元,6 年半维修服务画上句号

该计划结束后,受影响的 MacBook 键盘用户将不再保证能够从苹果或苹果授权服务提供商处获得免费维修。

事件回顾

IT之家附上事件回顾如下:苹果公司于 2015 年 3 月推出了超薄的 12 英寸 MacBook,并引入了全新的蝴蝶键盘设计。虽然该键盘适合 12 英寸 MacBook 的超薄机身,但容易出现问题,例如字母意外重复或按键时无法显示。

苹果 MacBook“蝴蝶键盘”风波尘埃落定:赔付 5000 万美元,6 年半维修服务画上句号

苹果公司于 2016 年 10 月为 13 英寸和 15 英寸 MacBook Pro 机型更新了第二代蝴蝶键盘,大量用户反馈按键发粘和反应迟钝。

苹果公司于 2018 年 5 月在美国遭到集体诉讼,指控该公司明知蝴蝶键盘存在缺陷。

存在的问题

苹果公司于 2018 年 6 月在全球范围内发布适用于 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 的键盘服务计划,承认“小部分”用户出现:

字母或字符意外重复

字母或字符不出现

按键感觉粘滞或按键反馈不一致

苹果 MacBook“蝴蝶键盘”风波尘埃落定:赔付 5000 万美元,6 年半维修服务画上句号

符合条件的型号包括:

MacBook (Retina, 12-­inch, Early 2015)

MacBook (Retina, 12­-inch, Early 2016)

MacBook (Retina, 12-­inch, 2017)

MacBook Air (Retina, 13-inch, 2018)

MacBook Air (Retina, 13-inch, 2019)

MacBook Pro (13­-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)

MacBook Pro (13-­inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)

MacBook Pro (13-inch, 2019, Two Thunderbolt 3 ports)

MacBook Pro (13-­inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)

MacBook Pro (13-­inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)

MacBook Pro (15-­inch, 2016)

MacBook Pro (15-­inch, 2017)

MacBook Pro (13-inch, 2018, Four Thunderbolt 3 Ports)

MacBook Pro (15-­inch, 2018)

MacBook Pro (13-inch, 2019, Four Thunderbolt 3 Ports)

MacBook Pro (15-­inch, 2019)

已停止支持

苹果官方表示:“这项计划为符合条件的 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 机型提供保障,有效期限为自设备首次零售销售之日起 4 年。”

根据产品列表,除了两款 2019 版 13 英寸 MacBook Pro 之外,所有符合条件的机型均已停产,因此这一窗口期已接近结束。

苹果公司于 2020 年 11 月停产了 2019 款 13 英寸 MacBook Pro,因此具体取决于他们的购买时间,一些拥有该款笔记本电脑的用户在 2024 年 11 月之前可能仍有资格享受免费键盘维修服务。在此之后,除非苹果公司延长该服务计划,否则该计划将完全终止。

赔偿

苹果公司因其备受争议的“蝴蝶键盘(butterfly keyboards)”问题终于开始赔偿用户。2022 年,苹果同意支付 5000 万美元(IT之家备注:当前约 3.59 亿元人民币),以解决部分 2015 至 2019 年 MacBook 用户因键盘故障遭受的损失。

索赔流程于 2022 年底启动,并于去年 5 月获得最终批准。从 2024 年 8 月 3 日开始,符合条件的 MacBook 用户终于收到了赔偿金。

围绕集体诉讼的讨论始于 2018 年 5 月,用户表示“蝴蝶键盘无法正常使用,不适合其正常和预期用途”。整个 2019 年,诉讼不断取得进展,法官要求苹果面对集体诉讼。2022 年年中,苹果被要求支付 5000 万美元的和解金。索赔流程同年晚些时候启动,但有一些限制条件。

首先,只有居住在加利福尼亚州、佛罗里达州、伊利诺伊州、密歇根州、新泽西州、纽约州或华盛顿州的用户才有资格索赔。

这排除了 43 个美国州,因此许多拥有“蝴蝶键盘”的人没有资格索赔。此外,预计赔付金额根据键盘问题的严重程度而有所不同:

更换两次或以上上壳:最高 395 美元(当前约 2838 元人民币)

更换一次上壳:最高 125 美元(当前约 898 元人民币)

更换键帽:最高 50 美元(当前约 359 元人民币)

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韩国股市、韩元再跳水!韩国警方:考虑禁止总统尹锡悦出国,韩国防部:军队统帅权仍在尹锡悦手中

  韩国科斯达克指数自3月份高点累计回落30%,日内跌超3%,创下2020年5月以来新低。

  韩元兑美元一度大跌近0.7%。

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  据证券时报,韩国经济副总理兼企划财政部长官崔相穆8日说,政府经济团队将在必要时“调动所有可用资源,迅速采取大胆措施”,防止政治乱局引发本国金融和外汇市场“过度波动”。崔相穆与韩国政府经济相关部门负责人举行联合记者会时表示,他将带领经济团队让经济尽可能保持稳定。政府与央行正采取预防性措施以应对市场波动。 

  据央视新闻,总台记者当地时间9日获悉,韩国调查机关称,已对包括总统尹锡悦在内11名涉“紧急戒严”核心人员立案调查。已紧急禁止前行政安全部长官李祥敏、前国防部长官金龙显等“紧急戒严”核心人员离开韩国。

  此外,韩国警方称,正在研究是否需要以涉嫌“内乱罪”禁止总统尹锡悦出国。

  韩国检察厅紧急戒严特别调查本部当地时间9日表示,从当天上午开始,检方对位于京畿道果川的国防部防间谍司令部等地进行了扣押搜查。检方与展开联合调查的军事检察机关一起,共同派遣了检察官和调查官在现场对紧急戒严相关资料进行了扣押搜查。

  韩国国防部称,韩国军队统帅权仍在总统尹锡悦手中。

  8日,韩国最大在野党党首李在明举行记者会表示,国务总理与执政党党首破坏宪政秩序,总统权限不是私有物,不可转让,政府和执政党目前正在策划第二次内乱;一定要在12月14日以国民的名义成功弹劾尹锡悦。

  韩国最大在野党共同民主党当地时间12月9日向国会提交了“尹锡悦内乱事态特别检察法”提案,以及关于总统夫人的“金建希特检法”的提案。

  共同民主党提出,对于尹锡悦宣布紧急戒严一事,特别检察要调查有关此次戒严事件的所有疑点。在共同民主党的提案中,主导对此次紧急戒严事件调查的由法院行政处长、韩国律师协会会长以及韩国法学教授协会会长各推荐1人组成,各党派和国会都不得介入。共同民主党方面指出,这主要是为了不让特别检察官的推荐方式成为政治斗争的导火索,从而影响到解决紧急戒严事件的进程。

  共同民主党同时还第四次提交了关于总统夫人的“金建希特检法”。此前,“金建希特检法”曾三次在国会全体会议上通过,但由于尹锡悦行使否决权,被退回到国会,在7日举行的国会全体会议上以2票之差没有获得通过而被废止。

  共同民主党计划,分别在本月12日和14日将“金建希特检法”和“尹锡悦内乱事态特检法”提交到国会全体会议进行表决。 

  编辑|孙志成 易启江

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