该计划结束后，受影响的 MacBook 键盘用户将不再保证能够从苹果或苹果授权服务提供商处获得免费维修。

事件回顾

IT之家附上事件回顾如下：苹果公司于 2015 年 3 月推出了超薄的 12 英寸 MacBook，并引入了全新的蝴蝶键盘设计。虽然该键盘适合 12 英寸 MacBook 的超薄机身，但容易出现问题，例如字母意外重复或按键时无法显示。

苹果公司于 2016 年 10 月为 13 英寸和 15 英寸 MacBook Pro 机型更新了第二代蝴蝶键盘，大量用户反馈按键发粘和反应迟钝。

苹果公司于 2018 年 5 月在美国遭到集体诉讼，指控该公司明知蝴蝶键盘存在缺陷。

存在的问题

苹果公司于 2018 年 6 月在全球范围内发布适用于 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 的键盘服务计划，承认“小部分”用户出现：

字母或字符意外重复

字母或字符不出现

按键感觉粘滞或按键反馈不一致

符合条件的型号包括：

MacBook (Retina, 12-­inch, Early 2015)

MacBook (Retina, 12­-inch, Early 2016)

MacBook (Retina, 12-­inch, 2017)

MacBook Air (Retina, 13-inch, 2018)

MacBook Air (Retina, 13-inch, 2019)

MacBook Pro (13­-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)

MacBook Pro (13-­inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)

MacBook Pro (13-inch, 2019, Two Thunderbolt 3 ports)

MacBook Pro (13-­inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)

MacBook Pro (13-­inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)

MacBook Pro (15-­inch, 2016)

MacBook Pro (15-­inch, 2017)

MacBook Pro (13-inch, 2018, Four Thunderbolt 3 Ports)

MacBook Pro (15-­inch, 2018)

MacBook Pro (13-inch, 2019, Four Thunderbolt 3 Ports)

MacBook Pro (15-­inch, 2019)

已停止支持

苹果官方表示：“这项计划为符合条件的 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 机型提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起 4 年。”

根据产品列表，除了两款 2019 版 13 英寸 MacBook Pro 之外，所有符合条件的机型均已停产，因此这一窗口期已接近结束。

苹果公司于 2020 年 11 月停产了 2019 款 13 英寸 MacBook Pro，因此具体取决于他们的购买时间，一些拥有该款笔记本电脑的用户在 2024 年 11 月之前可能仍有资格享受免费键盘维修服务。在此之后，除非苹果公司延长该服务计划，否则该计划将完全终止。

赔偿

苹果公司因其备受争议的“蝴蝶键盘（butterfly keyboards）”问题终于开始赔偿用户。2022 年，苹果同意支付 5000 万美元（IT之家备注：当前约 3.59 亿元人民币），以解决部分 2015 至 2019 年 MacBook 用户因键盘故障遭受的损失。

索赔流程于 2022 年底启动，并于去年 5 月获得最终批准。从 2024 年 8 月 3 日开始，符合条件的 MacBook 用户终于收到了赔偿金。

围绕集体诉讼的讨论始于 2018 年 5 月，用户表示“蝴蝶键盘无法正常使用，不适合其正常和预期用途”。整个 2019 年，诉讼不断取得进展，法官要求苹果面对集体诉讼。2022 年年中，苹果被要求支付 5000 万美元的和解金。索赔流程同年晚些时候启动，但有一些限制条件。

首先，只有居住在加利福尼亚州、佛罗里达州、伊利诺伊州、密歇根州、新泽西州、纽约州或华盛顿州的用户才有资格索赔。

这排除了 43 个美国州，因此许多拥有“蝴蝶键盘”的人没有资格索赔。此外，预计赔付金额根据键盘问题的严重程度而有所不同：

更换两次或以上上壳：最高 395 美元（当前约 2838 元人民币）

更换一次上壳：最高 125 美元（当前约 898 元人民币）

更换键帽：最高 50 美元（当前约 359 元人民币）

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　　市场普遍预计欧洲央行将在下周举行的年度最后一次会议上将基准利率下调25个基点，一些投资者甚至押注将更大幅度降息，理由是通胀接近2%的目标且经济增长乏力。

　　Nagel强调，既不刺激也不限制经济的中性区域“很难确定”。

　　“在我看来，这种不确定性是支持采取谨慎和渐进方式的另一个论据，”他说。

　　Nagel表示，目前来看，如果在12月11日至12日的会议上继续降息，他“不会反对”，但补充说他仍在等待更多信息。

　　“在评估12月新的宏观经济预测并对基线风险做出判断之前，我保留我的最终判断，”他说。

　　该数据将是日本央行在12月召开的下一次政策会议上审议的因素之一。一些分析师预计，届时日本央行将加息。日本央行的数据显示，衡量企业相互收取服务费用的服务业PPI10月份同比上涨2.9%，高于9月份的2.8%。

　　数据显示，这一涨幅是由机械维修、住宿和建筑工作等服务业的增长推动的。

　　日本央行行长植田和男曾表示，日本经济正朝着持续的工资驱动型通胀迈进，这可能使央行再次提高仍处于低位的利率。植田在上周的新闻发布会上表示：“我们正看到国内方面的进展。”他指出，越来越多的迹象表明，薪资将继续上涨，并促使企业不仅提高商品价格，而且提高服务价格。

　　上周公布的消费者通胀数据显示，10月份企业向家庭收取的服务价格同比上涨1.5%，高于9月份的1.3%。

　　人们密切关注10月份的通胀数据，将其视为未来的一个信号，因为许多日本企业通常在4月和10月收取半年服务费用。

　　日本央行在3月份结束了负利率，并在7月份提高短期政策利率至0.25%，因为它认为，日本正朝着持久实现其2%的通胀目标水平稳步迈进。

　　日本央行行长植田表示，如果正如日本央行预测的那样，通胀仍有望稳定达到2%，该行将继续加息。

　　接受调查的经济学家中，略高于一半的人预计日本央行将在其12月18-19日的会议上再次加息。